Izjava o zaštiti osobnih podataka i pravila
privatnosti na web stranici
Ova pravila odnose se
na prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka prilikom korištenja naših
zdravstvenih usluga i naše web stranice www.cromedic.com (u daljnjem tekstu:
“web stranica”).
Korištenjem ove web
stranice potvrđujete da ste suglasni s načinom prikupljanja i obrade podataka
opisanim u ovim pravilima privatnosti.
Voditelji obrade podataka su:
Cromedic assistance d.o.o.,
OIB: 95919289371
Cromedic ambulance
OIB: 53306211023
Sisačka cesta IV odvojak 14a, Zagreb
Telefon: +385 1 20 98 222
Adresa elektroničke pošte: office@cromedic.com
1. Svrha obrade
osobnih podataka
2. Prikupljanje
podataka I vrste podataka koji se prikupljaju
Podatke koje ćete s nama podijeliti prikupljamo samo u svrhu pružanja
odgovarajuće zdravstvene usluge ili zdravstvene zaštite, te u svrhu
ispostavljanja računa za te usluge.
To uključuje sljedeće vrste podataka:
a) osobni i zdravstveni podaci
1. osobni podaci (npr. ime, prezime, datum rođenja, spol, OIB, adresa
prebivališta i sl.),
2. kontakt podaci (broj mobitela ili telefona, e-mail adresa)
3. podaci koji se odnose na zdravstveno stanje (npr. podaci o zdravstvenom
stanju, dijagnozi, liječenju, i sl.), a koji su nam potrebni radi pružanja
odgovarajuće zdravstvene usluge.
b) Informacije koje se automatski prikupljaju na web stranici
Kada posjetite našu web stranicu u pravilu ne prikupljamo osobne podatke o
Vama, osim ako nam dobrovoljno ne pošaljete svoje podatke (npr. ako koristite
kontakt obrazac na web stranici, kontaktirate nas putem e-maila ili telefona, i
sl.), čime dajete svoju suglasnost na prikupljanje i korištenje tih osobnih
podataka u svrhu povezanu s Vašim upitom.
Tehnički podaci koje prikupljamo o Vašoj posjeti web stranici www.godan.hr
putem informacijskih sustava i programa koji se koriste za rad stranice mogu uključivati
npr. podatke o Vašem pružatelju usluga, operativnom sustavu, Internet protokol
(IP) adresi, lokaciji iz vaše IP adrese, kolačićima, sadržaju kojeg ste
pogledali i sl. Takve podatke ne koristimo za pojedinačnu identifikaciju
posjetitelja naše web stranice, niti za izradu pojedinačnih profila na temelju
prikupljenih informacija, nego ih koristimo u svrhu grupnih statističkih obrada
podataka o posjetiteljima kako bismo bolje razumjeli kako se koristi naša web
stranica (npr. koje sadržaje stranice korisnici posjećuju, kojim redoslijedom,
u koje doba dana, koliko se vremena zadržavaju na stranici, itd.). Više o
pravilima privatnosti Google Analytics platforme možete saznati ovdje. Ako
želite, možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate
sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Uporaba kolačića
Naše web stranice koriste kolačiće (eng. cookies) – tekstualne datoteke koje
web stranica može prenijeti na Vaše računalo kako bi stranici omogućili da
“zapamti” određene podatke koje ste prethodno unijeli. Postoje kolačići koji su
nužni za normalan rad web stranice, dok ostali kolačići omogućavaju praćenje
posjetitelja naših stranica u svrhu poboljšanja pružanja naših usluga.
Ako niste suglasni s upotrebom kolačića, možete promijeniti njihove
postavke u internetskom pregledniku ili drugom računalnom programu. U tim
slučajevima, molimo da uzmete u obzir da su moguće određene smetnje ili
onemogućavanje funkcioniranja određenih značajki naše web stranice.
3. Pravni temelj
obrade osobnih podataka
Obrada osobnih podataka vrši se sukladno odredbama Uredbe (EU) 2016/679
Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi
s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju
izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) te drugih
relevantnih važećih zakonskih i podzakonskih propisa koji su temelj za pružanje
zdravstvenih usluga (npr. Zakon o liječništvu, Zakon o podacima i informacijama
u zdravstvu, Zakon o zdravstvenoj zaštiti, Zakon o zaštiti prava pacijenata i
sl.), a temelji se na suglasnosti korisnika – pacijenta.
4. Dijeljenje podataka
s trećim osobama
Prikupljene podatke nećemo ni na koji način učiniti dostupnim neovlaštenim
trećim osobama. Unutar našeg društva, podaci se mogu dijeliti sa zaposlenicima
koji su za to ovlašteni i koje veže odgovarajuća obveza povjerljivosti.
Vaši osobni podaci mogu se podijeliti s trećim osobama samo u sljedećim
slučajevima:
a) na temelju Vaše izričite suglasnosti,
b) sa suradnim zdravstvenim ustanovama s kojima smo u ugovornom odnosu, a
čije su usluge sastavni dio naših zdravstvenih usluga (npr. laboratorijske
pretrage) ili koji nama pružaju određene nužne usluge (npr. subjekt koji nam
održava informatički sustav),
c) s trećim osobama kojima smo na temelju važećih propisa u obvezi
dostavljati određene podatke (npr. ministarstvu zdravstva, tijelima državne
uprave u skladu s posebnim propisima, Hrvatskoj liječničkoj komori ili sudbenoj
vlasti).
d) određeni zdravstveni podaci mogu se obrađivati i dijeliti s pojedinim
javnim tijelima za statističke potrebe sukladno važećim zakonskim propisima, u
kojem slučaju se podaci obrađuju grupno i anonimno, te ih nije moguće povezati
s konkretnom osobom.
5. Zaštita podataka
Zaštita Vaše privatnosti i sigurnost osobnih podataka nam je važna. Zato
koristimo standardne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo
zaštitili Vaše osobne podatke od pristupa neovlaštenih osoba. U pogledu
podataka koji se automatski prikupljaju na web stranici, zbog otvorene prirode
Interneta, ne možemo jamčiti da će informacije pohranjene na web stranici ili
našem poslužitelju biti u potpunosti sigurne, u dijelu u kojem mi na to ne
možemo utjecati.
6. Razdoblje čuvanja
podataka
Vaše podatke čuvamo tako dugo dok postoji svrha za njihovo čuvanje i
obradu. Rok za obradu podataka ovisi o svrsi radi koje su podaci prikupljeni –
Vaši podaci tako mogu biti pohranjeni:
a) dok postoji potreba u skladu s legitimnim interesom – za vrijeme
trajanja pružanja zdravstvene usluge,
b) dok postoji Vaša privola za obradu osobnih podataka, ili
c) za vrijeme za koje smo zakonski obvezni čuvati određene podatke
(Sukladno čl. 23. st. 4. Zakona o liječništvu (NN 121/03, 117/08), dužni smo
čuvati podatke o ambulantnom liječenju 10 godina nakon završenog liječenja).
Nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, i po isteku zakonskih rokova
povezanih s čuvanjem osobnih podataka, podaci će biti izbrisani.
7. Vaša prava u odnosu
na osobne podatke koje obrađujemo
U svakom trenutku imate pravo na informiranost o obradi Vaših osobnih
podataka, pravo na pristup svim danim osobnim podacima, te pravo na ograničenje
obrade i prenosivost podataka.
Ako smatrate da su Vaši osobni podaci nepotpuni ili netočni, imate pravo na
njihov ispravak ili promjenu.
Imate pravo naknadno povući privolu za obradu Vaših osobnih podataka koju ste
prethodno dali, pri čemu napominjemo da takvo povlačenje ne utječe na
zakonitost obrade podataka koja se temeljila na privoli prije nego što je ona
povučena.
Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u slučajevima kao
što su npr. prestanak svrhe obrade ili povlačenje privole (uzimajući u obzir da
se neki podaci možda neće moći odmah izbrisati zbog zakonske obveze čuvanja
medicinske dokumentacije tijekom određenog vremenskog razdoblja).
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili neke propise o
zaštiti podataka, imate nam pravo poslati prigovor s tim u vezi, a imate pravo
i uložiti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Molimo da nam se prije toga svakako obratite kako bismo razjasnili sva
eventualna pitanja i pokušali mirno razriješiti spor.
Ova pravila o zaštiti privatnosti objavljujemo kako bismo Vas upoznali s
načinom prikupljanja, obrade, korištenja i dijeljenja Vaših osobnih podataka.
Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s Vašim osobnim podacima, molimo
kontaktirajte nas na e-mail: office@cromedic.com ili poštom na adresu: Sisačka
cesta IV odvojak 14a, Zagreb, s napomenom – “zaštita osobnih podataka”.
Datum stupanja na snagu: 01.01.2021.